本サービスは、入場整理券を取得・表示するための整理券システムです。

ご利用にあたっては、以下の注意事項を必ずご確認ください。

注意事項

■ 整理券の取得について

・ご入場いただける人数には限りがあります。来場前にご希望の日時の整理券を取得してください。

・整理券の取得およびご利用には、本サイトの会員登録(無料)が必要です。整理券取得完了後は、右上メニューより入場整理券の表示にお進みいただけます。

■ ご来場人数について

・ご来場可能人数は2名までです。「同伴者あり」でお申込みいただいた場合に限り同伴入場が可能です(当日の追加はできません)。

・中学生未満のお客様が来店希望の場合は、ご家族の代表者1名のご予約で一緒に入場可能です。確認のため身分証明書をご提示いただく場合がございます。

■ ご来場時の注意

・ご来場の際は、【整理券画面】が表示できるインターネット回線(モバイル通信等)に接続可能なスマートフォン等の端末を必ずご持参ください。

・ご来場前に、当日使用する端末にて【整理券画面】が正しく表示できることを必ずご確認ください。

・【整理券画面】は、スクリーンショット・画面キャプチャ等ではご利用いただけません。

・万が一【整理券画面】が表示できない場合、身分証明書をご提示いただく場合がございます。

・当日は混雑により電波がつながりにくくなる可能性があります。店舗到着前にあらかじめ【整理券画面】を表示した状態でご来場ください。

■ 当日の運営について

・お客様の状況により、ご予約いただいた時間を前後してご入店いただく可能性がございます。あらかじめご了承ください。

・店舗の滞在時間を制限させていただく場合があります。ご入店からお会計まで、予約時間内でお済ませください。

・集合時間は必ずお守りください。集合時間より早くお越しいただいてもお並びいただけません。また、集合時間にお越しいただけない場合はご入場いただけない場合があります。時間の変更はできません。

・再入場はできません。

■ 商品・禁止事項

・来店予約は商品の購入を保証するものではありません。商品は在庫がなくなり次第終了となります。

・販売時間は目安です。当日の状況により変更となる場合があります。

・館内および店舗近隣において、お客様同士の商品の交換行為や、不特定多数の方が滞留する行為は禁止いたします。

・転売目的でのご購入はお断りいたします。

・入場整理券の譲渡・貸与はできません。

■ その他

・来店予約後、お客様のご都合によりご来店できない場合は、必ずキャンセル手続きを行ってください。

・天災・疫病の蔓延・不慮の事故などのやむを得ない事情により、店舗または施設が休業や営業時間変更となった場合、該当の入場整理券は無効となります(代替整理券の発行はいたしません)。その場合の交通費・宿泊費等の費用については、いかなる理由におきましても補償いたしかねます。

・店舗への直接のお問い合わせはご遠慮ください。

よくある質問

FAQ

Q. 入場整理券の時間変更はできますか?

A.一度ご予約いただいた整理券の時間枠は変更できません。ご都合が悪くなった場合は、一度キャンセル手続きを行い、あらためてご希望の時間枠へお申込みください(空きがある場合に限ります)。
※イベントによっては、キャンセルや再取得ができない場合があります。

Q. 整理券の取得完了メールが届きません。

A.迷惑メール設定等により、メールが届かない場合があります。「@bookticket.jp」からのメールを受信できるよう設定をご確認ください。
また、会員ログイン後、「取得済み整理券を表示」より整理券をご確認いただけます。

Q. キャンセル待ちはできますか?

A.申し訳ございませんが、キャンセル待ちの仕組みはございません。空き状況は随時変動するため、整理券サイトにて都度ご確認ください。